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  售后专员
职位名称: 售后专员 职位类型: 全职
招聘部门: 招聘人数: 若干人
发布日期: 2020/5/7 截止日期: 2020/11/7
薪金待遇: 面议 工作地区: 福建 厦门
学历要求:不限 工作年限:不限
年龄要求:不限 性别要求:不限
现所在地要求:不限
具体要求:
1、接待销售转接客户,做好售后教学,解答处理客户咨询问题;
2、熟练掌握专业技能(有主管培训)
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、勤学好问,具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
3、工作认真,计划强,善于分析思考问题,有责任心;
4、有较好的理解沟通能力,语音组织能力。
5、良好的服务意识与团队合作精神。

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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